Algemene voorwaarden
📜 Servicevoorwaarden
1. Algemeen
Deze website wordt beheerd door Melanz Official. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Wij raden aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je gebruikmaakt van onze diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle producten, diensten en transacties via onze webshop. In bepaalde gevallen kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
3. Bestellingen en betaling
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Betaling kan worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, Bancontact, PayPal, creditcard of andere beschikbare opties.
4. Levering
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Wij verzenden via PostNL of DHL.
De levertijd binnen Nederland bedraagt gemiddeld 1–3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace link per e-mail.
5. Retouren en herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Meer informatie vind je op onze retourpagina.
6. Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via e-mail:
📧 melanzofficial@hotmail.com
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
7. Aansprakelijkheid
Melanz Official is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten. Indien een product beschadigd of defect wordt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
8. Wijzigingen
Melanz Official behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie van de servicevoorwaarden is altijd te vinden op deze pagina.